Bốn trăm hai chín là bị chặn vì gửi quá dày.
-
Đóng bớt ứng dụng rồi thử lại trước khi nghĩ tới cài lại.
Ghi lại phiên bản game khi báo lỗi. Có lỗi do máy chủ khu vực, đổi khu vực là chơi được.
-
Đừng hoảng khi thấy báo mất tiến trình, nhiều khi chỉ là chưa đồng bộ xong.
Đừng gửi báo cáo lỗi mà không kèm ảnh chụp màn hình.
-
Mã lỗi giúp bộ phận hỗ trợ tìm nguyên nhân nhanh hơn mô tả bằng lời.
Thử trình duyệt khác phân biệt lỗi trình duyệt với lỗi trang. Trang trạng thái máy chủ cập nhật nhanh hơn kênh thông báo trong game.
-
Ảnh chụp màn hình có giá trị hơn mọi mô tả.
-
Đổi ba thứ cùng lúc rồi hết lỗi cũng không rút ra được gì.
-
Một số lỗi hiển thị biến mất khi đổi độ phân giải.
Trò chơi
Thiếu bốn thứ đó là bị hỏi lại từ đầu.
Kiểm tra phần câu hỏi thường gặp trước khi liên hệ hỗ trợ.
Cài lại game là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu.
-
Đừng dùng bản không chính thức rồi báo lỗi cho nhà phát triển.
Lỗi tải tài nguyên hay do bộ nhớ đệm hỏng, tải lại bỏ qua đệm là hết.
Mô tả các bước dẫn tới lỗi quan trọng hơn mô tả cảm giác khó chịu. Góc Gỡ Rối Game Năm trăm là lỗi chung phía máy chủ.